아이디어가 큰 것은 경쟁회사들도 도출 가능하다. 그러나 작은 아이디어는 경쟁자가 모방하기 어렵다. 작은 아이디어는 구체적 장소나 상황에 관한 것으로 경쟁자 눈에 띄지 않는다. 변화는 작은 아이디어부터 오는 것이다.
- 앨런 로빈슨, 딘 슈레더, ‘직원들은 답을 알고 있다’에서
물론 크고 대범하다는 평가는 좋은 것입니다. 반대로 깐깐한 사람이라는 평가는 그렇게 유쾌하지 않을 겁니다. 그러나 작은 것을 무시해서는 결코 큰일을 할 수 없습니다. 작은 일에 최선을 다하는 사람이 큰일에도 최선을 다합니다.