행복한 경영이야기

연속성의 시대에는 어제의 것이 내일도 그대로 유지된다.

따라서, 어제의 것을 강화하는 것은 내일의 것을 강화하는 것과 마찬가지다.

그러나 변화의 시대에는,

그리고 신산업이 빈번히 등장하고 기술이 급변하는 시대에

어제의 것을 강화하는 것은 내일의 것을 약화시키게 마련이다.

디테일에 관한 방정식에 한해서는,

100-1은 99가 아니고 0이다.

공들여 쌓은 탑도 벽돌 한 장이 부족해서 무너지고,

1%의 실수가 100% 실패를 부를 수 있다.

- 왕중추, ‘디테일의 힘’에서

좋은 인간관계를 만들어서 운을 트이게 하는 말에는 다음 세 가지가 있다.

남을 배려하는 말, 격려하는 말, 그리고 칭찬하는 말이다.

남을 배려하는 말은 사람과 사람 사이에 신뢰를 쌓아준다.

격려하는 말은 사람의 마음을 밝게 해준다. 칭찬하는 말은 사람을 적극적으로 만든다.

그러므로 이러한 말을 통한 인간관계는 운을 좋게 만들 수밖에 없다.

낙천주의는 상황이 나아질 거라는 믿음이다.

희망은 우리가 함께 상황이 나아지게 만들 수 있다는 믿음이다.

낙천주의는 수동적인 미덕이고, 희망은 능동적인 미덕이다.

낙천주의자가 되는 데에는 용기가 필요하지만,

희망을 가지기 위해선 아주 많은 용기가 필요하다.