행복한 경영이야기

우리는 약점을 보이는 걸 두려워하지만, 대개는 기우에 지나지 않는다.

오히려 솔직함이 신뢰를 얻게 된다.

우리는 아주 유능한 사람들에게는 공감하기 힘들지만

결점이 있는 사람들에게는 마음을 쉽게 연다.

이유는 단순하다. 우리 자신도 결점이 있는 사람이기 때문이다.

- 프란체스카 지노, ‘긍정적 일탈주의자’에서

심리학자 엘리엇 애런슨은 이를 실수효과(Pratfall effect)라 부릅니다.

가장 깊은 감정을 드러내는 건 용기가 필요하고,

그렇기 때문에 그런 행동은 주변 사람들에게

우리처럼 하도록 영감을 줄뿐 아니라 존경을 불러일으킵니다.

또한 사람들은 우리의 용기있는 행동을 보고

우리와의 사이에 깊고 끈끈한 연결고리를 형성합니다.